Contamos con la solución de Mesa de Servicio, la cual desempeña un papel clave para garantizar la disponibilidad de todos los servicios que la organización brinda y respalda, actuando como un único punto de contacto entre la organización y sus clientes, realizando seguimiento y control de los incidentes, solicitudes de servicio, notificaciones de cambios (RFC) y cualquier otra comunicación necesaria que cruce horizontal y verticalmente la organización, ya que no solo existen clientes externos, sino internos que requieren muchas veces servicios que por su naturaleza y condición pueden ser criticos,urgentes o transaccionales que necesitan un seguimiento claro y preciso para el buen desarrollo de sus actividades.